Fragen & Antworten zur
Marketingplattform PAYBACK

Was ist PAYBACK?
  • PAYBACK ist ein kostenloses Bonusprogramm für Verbraucher, an dem nicht nur eines, sondern mehrere Unternehmen teilnehmen.
  • Es handelt sich somit um ein Multipartner-Bonusprogramm, das Kunden ein Vielfaches an Vorteilen bringt.
  • PAYBACK gibt es seit dem Jahr 2000 in Deutschland, wo es mit über 31 Millionen aktiven Kund:innen mit Abstand der Marktführer und das bekannteste und beliebteste Bonusprogramm ist.
  • PAYBACK gibt es zusätzlich zu Deutschland und Österreich u.a. auch in Polen, Italien und Mexiko. 
Wann ist PAYBACK in Österreich gestartet?
  • Kund:innen können in Österreich seit Mai 2018 PAYBACK Punkte sammeln.
  • An den Start ging PAYBACK mit über 40 Partnern, von Anfang an mit dabei waren z.B. dm drogerie markt und Fressnapf.
  • Alle teilnehmenden Partnern sind immer aktuell unter www.PAYBACK.at zu finden.
Welche Vorteile bringt PAYBACK den Kund:innen?
  • PAYBACK ist einfach: Kund:innen sammeln mit nur einer Karte oder App bei vielen Unternehmen im stationären Handel, online und mobil PAYBACK Punkte.
  • PAYBACK bringt durch diesen Partnerverbund schnell viele Vorteile.
  • Für eingekaufte Waren- oder Dienstleistungen gibt es meist 1 Punkt je 1 EUR Umsatz oder je 2 EUR Umsatz (also 1% oder 0,5% Rabatt in Form von Punkten auf den Warenwert).
  • Diese Ersparnis können durch Coupons vervielfacht werden: Meist sind 3fach, 5fach, 10fach etc…Coupons zu aktivieren, die eben ein Mehrfaches an Ersparnis bringen.
  • PAYBACK bietet mehrere Einlöse-Möglichkeiten.
  • PAYBACK ist vertrauenswürdig und DSGVO konform.
Welche Vorteile bringt PAYBACK den teilnehmenden Unternehmen?
  • PAYBACK verfügt über mehr als 20 Jahre internationale Loyalty-Erfahrung.
  • PAYBACK ist ein absoluter Handelsexperte und einer der wenigen Data Driven Marketing Spezialisten weltweit, die Offline, Online und Mobil optimal verknüpfen. 
  • PAYBACK ist ein neutraler Anbieter, der nicht im Interesse einzelner Unternehmen handelt.
  • PAYBACK ist vertrauenswürdig und DSGVO konform.
Welche Unternehmen können PAYBACK Partner werden?
  • Partnerunternehmen stammen aus unterschiedlichen Branchen mit möglichst täglicher Relevanz beim Einkaufen für die Kund:innen.
  • Mit den bestehenden Partnern besteht meist eine Exklusivitätsvereinbarung.
  • Eine nationale Verbreitung für die Kund:innen ist wichtig.
Welche Vorteile bringt die PAYBACK App?
  • Die App bündelt viele PAYBACK Services: Mit ihr können Punkte gesammelt, Coupons aktiviert, der Punktestand aktuell abgerufen werden und man kann auf weitere Angebote der Partner zugreifen.
  • Kund:innen müssen also weder die Karte, noch Papiercoupons mitnehmen.
  • Für die Unternehmen ist die App eine Brücke zwischen offline und online.
  • Klar ist, dass die Zukunft mobil sein wird und der Handel auch diese Services anbieten muss
Warum ist das Thema „Digitalisierung im Handel“ aus PAYBACK Sicht so wichtig?
  • Digitalisierung ist ein äußerst wichtiger Aspekt, um auch künftig wettbewerbsfähig zu sein.
  • Wir sagen: Digitalisierung des PoS ist am wichtigsten – Thema „Klassik wird digitaler als Digital“.
  • Die App ist die verbindende Brücke zwischen offline und online.