- 35 Mio. aktive Nutzer, 6 Millionen neue Kunden im Jubiläumsjahr 2025
- 18 Mio. aktive PAYBACK App Nutzer
- PAYBACK Kunden sparen 2,5 Millionen Euro am Tag
- 95% der Punkte werden wieder eingelöst
Direkte Ersparnis an den Kassen der Partner
Der mit Abstand größte Teil der Punkte wird direkt an den Kassen der Partner eingelöst und vom Einkaufspreis abgezogen - und ermöglicht so das unmittelbare Sparen der Konsumenten. An zweiter Stelle folgen bei der Punkteeinlösung Sachprämien – hier sind vor allem technische Produkte und Gutscheine gefragt -, an dritter Stelle kommt die Wandlung von Punkten in Miles & More Meilen oder Bargeld. Aber auch das Spenden der Punkte für den guten Zweck ist möglich und beliebt.
35 Millionen Deutsche sammeln PAYBACK Punkte
PAYBACK feierte 2025 sein Vierteljahrhundert, gleichzeitig konnte das Programm knapp sechs Millionen neue Kundinnen und Kunden dazugewinnen. Zum bereits starken Partnerverbund mit Aral, Amazon, dm-drogerie markt, OTTO und TUI sind u.a. Edeka, Netto Marken-Discount, die Sparkassen und Galeria dazugekommen. Schon 18 Millionen nutzen heute regelmäßig die PAYBACK App. Dank der smarten Verbindungen der PAYBACK App mit firmeneigenen Partner Apps profitieren Kundinnen und Kunden von vielen zusätzlichen Services und die Unternehmen von einer viel höheren Reichweite.
PAYBACK als demokratisches Programm mit Karte oder App
„PAYBACK lässt Kunden nicht nur bei den vielen Partnern und Einlösewegen die Wahl, sondern auch bei Karte oder App“, so Wolfframm. „Im Gegensatz zu vielen anderen Loyalty Modellen funktioniert PAYBACK sowohl per Karte als auch mit der PAYBACK App. Wer möchte, erhält personalisierte Angebote auch per Post. Wir schließen niemanden aus, sondern machen günstigeres Einkaufen für alle so einfach wie möglich.“
Regionale Rekorde: von PAYBACK Hochburgen und Multipartner Fans
Der aktuelle PAYBACK Sammelatlas zeigt darüber hinaus spannende regionale Unterschiede beim Sammeln und Einlösen: Bobenheim Roxheim ist die absolute PAYBACK Hochburg: 69 Prozent der Einwohner sammeln hier Punkte. Monschau beheimatet die treuesten Fans: Die Einwohner sind im Schnitt bereits seit 15,2 Jahren beim Bonusprogramm dabei. Grünwald bei München ist die Online Shopping Hauptstadt: Hier geben Kundinnen und Kunden beim bepunkteten Online Shopping im Schnitt 367 Euro jährlich aus – so viel wie nirgendwo sonst in Deutschland. Kettig (Rheinland-Pfalz) lebt das Multipartner Prinzip am intensivsten: Im Schnitt sammeln Kunden hier bei 6,35 unterschiedlichen Partnern pro Jahr – ein Paradebeispiel für erfolgreiche Quernutzung.
Fakten & Zahlen (Deutschland, GJ 2025)
- Partnerunternehmen: > 700
- Aktive PAYBACK Kundinnen und Kunden: > 35 Mio.
- Aktive PAYBACK App Nutzerinnen und Nutzer: > 18 Mio.
- Bepunkteter Jahresumsatz: 46 Mrd. Euro
- Markenbekanntheit: 9 von 10 Deutschen
- Gesamtwert gesammelter Punkte (seit 2000): 7,2 Mrd. Euro
- Einlösequote: 95 %
- Eingelöste Coupons 2025: 12 pro Sekunde
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