PAYBACK beschleunigt Multichannel Marketing für seine Kunden

Sandra Prinzenberg (40) verantwortet seit 1. August den Bereich Multichannel & Lifecycle Management bei PAYBACK. Ihre neuen Aufgaben umfassen das Produktmanagement sowohl für das Multichannel Couponing als auch für den weiteren Ausbau der Triggered Communication entlang des Customer Lifecycles.

Beide Bereiche tragen entscheidend dazu bei, dass PAYBACK Kunden stets relevante Informationen und die passenden Angebote erhalten: Über sämtliche Kommunikationskanäle bietet PAYBACK seinen Kunden einen hohen Personalisierungsgrad, insbesondere bereitgestellte Coupons können Kunden auf dem von ihnen bevorzugten Weg aktivieren und einlösen. Wichtige Informationen, Punktestand und Coupons stehen den Kunden offline, online, per Social Media und mobil zur Verfügung. Sandra Prinzenberg hat maßgeblich zum Aufbau der PAYBACK Marketingplattform beigetragen, Personalisierungsprojekte vorangetrieben und die Einführung des Multichannel Couponing geleitet, das den Grundstein für die Digitalisierung der Unternehmensleistungen gelegt hat.

„Damit Kunden und Partner stets den maximalen Nutzen mit PAYBACK erzielen, ruhen wir uns auf dem Erreichten nicht aus, sondern setzen auf eine konsequente Weiterentwicklung unserer Kanäle. Die nächste Stufe ist die Verzahnung und Bereitstellung der Angebote für den Kunden in Echtzeit. Mit Sandra Prinzenberg und ihrer tiefgehenden Expertise auf beiden Gebieten haben wir die optimale Besetzung gefunden“, so Florian Wolfframm, Bereichsleiter Marketing & Offers bei PAYBACK.

Bevor Sandra Prinzenberg 2006 in die strategische Entwicklung bei PAYBACK wechselte, war sie unter anderem für die BBDO Consulting GmbH in der strategischen Marketingberatung und anschließend bei der Siemens AG im Produkt Portfolio Management tätig.

Bei PAYBACK war Sandra Prinzenberg zuvor in unterschiedlichen Abteilungen erfolgreich als Leiterin tätig, zuletzt im  Bereich Digital Products & Innovations.  Dort war sie verantwortlich für die Internationalisierung der Multichannel Marketingplattform für PAYBACK in Mexiko und Italien und die Produktweiterentwicklung in Deutschland.