Großer Erfolg für PAYBACK auf europäischer Ebene: Im Rahmen einer Gala in London wurde PAYBACK GROUP CEO Bernhard Brugger als „European Loyalty Personality of the Year 2026“ ausgezeichnet. Mit dieser Ehrung würdigte die Jury der „European Loyalty Awards“ die Verdienste von Brugger um die Entwicklung von PAYBACK. Unter seiner Führung hat das Multipartner-Bonusprogramm die Position als eines der größten und innovativsten Loyalty-Systeme in Europa kontinuierlich ausgebaut. Mit einem enorm starken Netzwerk an Partnern, konsequenter Digitalisierung und einer klaren Kundenorientierung setze PAYBACK immer wieder neue Impulse für die gesamte Branche, hieß es in der Würdigung. Brugger prägt PAYBACK seit mehr als einem Vierteljahrhundert.
„Den Preis nehme ich sehr gerne entgegen, denn er gilt unserem gesamten Team. Loyalty lebt von Verbindlichkeit, von starker Zusammenarbeit und dem Willen zu kontinuierlicher Veränderung und Innovation. Und genau daran arbeiten wir PAYBACKer jeden Tag – gemeinsam mit unseren Partnern und für Millionen Menschen, die mit uns punkten und sparen“, so Brugger.
Auch technologisch konnte PAYBACK überzeugen: Der in die PAYBACK App integrierte AI-Chatbot wurde in der Kategorie „Best Use of Technology within a Loyalty Program“ geehrt. „Pointy“ erleichtert zusätzlich die Nutzung der App, indem er im direkten Dialog Fragen u.a. zu Partnern beantwortet und gleich die jeweils relevanten Coupons bietet.
Die „European Loyalty Awards“ zeichnen jährlich herausragende Programme, Innovationen und Persönlichkeiten der europäischen Loyalty-Branche aus.
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