PAYBACK Kunden finden mit Google Maps noch schneller zu ihren Punkten

PAYBACK vernetzt den stationären Handel noch stärker mit der digitalen Welt. Als erster Anbieter in Deutschland kann das führende Bonusprogramm durch die Einbindung von Google Maps in den PAYBACK Email Newslettern jedem Kunden „seine“ nächsten Partnerfilialen aufzeigen: „Die Verknüpfung von Kunden- und Partnerinformationen ermöglicht es uns, Empfängern nun hochgradig personalisiertes Geomarketing zu bieten. Die Reaktionen bisher zeigen uns, dass der Kartenausschnitt mit den Partnerfilialen in der nächsten Umgebung des Kunden höchst relevant für diesen ist“, so Mark Brauch, Leiter Digital Direct Marketing bei PAYBACK.

Bei der Einbindung von Google Maps werden keine kundenbezogenen Daten verwendet. Es werden Partner-Filialadressen und Ballungsräume intelligent miteinander verknüpft. Rückschlüsse zu einzelnen Kunden sind somit an keiner Stelle möglich. Für Google ist die personalisierte Google Maps Einbindung das erste Projekt dieser Art.

Ziel aller Marketingaktivitäten bei PAYBACK ist es, Kunden mit relevanten und dadurch attraktiven Angeboten anzusprechen. Und das genau in den Kanälen, die der Kunde gerade nutzt - offline, online oder mobil. Die innovative Einbindung von personalisierten Filialkarten bedeuten gleichzeitig mehr Service für Kunden und Mehrwert für die Partner. Der Kunde sieht auf einen Blick, wo weitere PAYBACK Partner in seiner nächsten Umgebung zu finden sind und er Punkte sammeln und einlösen kann. Partner hingegen können durch die ortsgenaue Ansprache der Konsumenten per Newsletter noch gezielter Neukunden gewinnen und die Quernutzung unter den Partnern zusätzlich steigern. Inzwischen kann der Kunde bei über 600 Unternehmen im stationären Handel, online und über PAYBACK.de Punkte sammeln.