Case study: WZROST CZĘSTOTLIWOŚCI ZAKUPÓW

Istnieje wyraźny trend spadku lojalności klientów wobec marek reprezentujących masowe produkty lub usługi. Odpowiedzią firm na to zjawisko jest organizowanie akcji promocyjnych zachęcających klientów do jak najczęstszych zakupów w ich placówkach.

PAYBACK dostarcza w tym zakresie skuteczne rozwiązanie, które oferuje dodatkowe korzyści i jest tańsze niż średnie koszty działań rabatowych.

Działania po stronie PAYBACK


Wdrożenie platformy obejmującej rozwiązanie IT, wspólną walutę (punkty) oraz rozpoznawalną markę PAYBACK


Działania na multipartnerskiej bazie danych PAYBACK:

identyfikowanie klientów z największym potencjałem do wzrostu częstotliwości zakupów (zaawansowane modele behawioralne)

doradztwo w zakresie mechaniki działań promocyjnych i skonstruowania atrakcyjnej oferty produktowej/usługowej dla potencjalnych klientów


Działania marketingowe na platformie PAYBACK:

dostęp do bazy uczestników programu PAYBACK 8,3 mln aktywnych Uczestników i platformy kuponowej

opracowanie komunikatów i materiałów promocyjnych

targetowane kampanie direct marketingowe (SMS, e-mail, mobile, web, papier)

działania cross-partnerskie polegające na wzajemnym, aktywnym komunikowaniu swoim klientom (w swoich kanałach marketingowych) oferty drugiego Partnera

Działania po stronie Partnera


Integracja marki PAYBACK z marką Partnera w komunikacji marketingowej we wszystkich kanałach – direct, ATL, BTL, POS


Przygotowanie atrakcyjnej oferty produktowej/usługowej dla potencjalnych klientów


Akceptacja strategii komunikacji i materiałów promocyjnych

Wyniki po wdrożeniu rozwiązania PAYBACK

 

Wzrost wartości klienta* (efekt zwiększonej częstotliwości zakupów i wartości koszyka)

*Uśredniony efekt PAYBACK na podstawie danych z rynku europejskiego